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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bregenzer Festspiele GmbH
Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Bregenzer Festspiele GmbH und den Besuchern. Sie sind Bestandteil des Vertrages über den Erwerb von Eintrittskarten.
Eintrittspreise
Die Eintrittskarten enthalten 10 % Mehrwertsteuer. Im Kartenpreis sind Programmhefte, Textbücher und die Vergütung für ähnliche Leistungen nicht enthalten.
Karten können online, telefonisch, schriftlich oder vor Ort im Ticketcenter erworben werden. Die Bezahlung bestellter Karten kann mit Kreditkarte oder mit Vorauszahlung per Rechnung mit einer ausgewiesenen Zahlungsfrist erfolgen. Die Zahlungsart „Vorauszahlung per Rechnung“ wird nur bis drei Wochen vor der jeweiligen Vorstellung angeboten. Eine Kombination mit einem digitalen Kartenversand ist nicht möglich.
Die Bestellung ist verbindlich, sobald ein Zahlungseingang erfolgt ist. Bei Zahlung mit Kreditkarte ist das nach Abschluss des Zahlungsprozesses der Fall. Der Kartenversand erfolgt nach Zahlungseingang. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht wird die Bestellung ohne vorherige Mahnung storniert und die Karten werden in den freien Verkauf gegeben.
Ermäßigungen
Ermäßigte Karten können nur telefonisch oder vor Ort im Ticketcenter gekauft werden. Eine Übersicht über unsere Ermäßigungen finden Sie hier.
Für den Postversand von Karten, Gutscheinen und Artikeln werden € 6 Versandgebühr verrechnet. Der Versand von digitalen Karten und Gutscheinen (Print@home/Wallet) ist kostenlos. Nur wenn eine fristgerechte Zusendung nicht mehr möglich ist, können die Karten an der Abendkasse zur Abholung hinterlegt werden.
Karten zu ermäßigten Preisen können aus organisatorischen Gründen nur telefonisch unter +43 5574 407 6 oder direkt im Ticketcenter erworben werden. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit dem die Ermäßigung begründenden Ausweis gültig. Kann der Ausweis nicht vorgezeigt werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nachzuentrichten. Die Kontrolle erfolgt beim Einlass. Unterschiedliche Ermäßigungen können nicht miteinander kombiniert werden. Bei bereits gekauften Karten können Ermäßigungen nicht nachträglich angerechnet werden. Fremdveranstaltungen sind ausgenommen.
Jede/r Besucher:in benötigt eine eigene Karte bzw. einen eigenen Sitzplatz. Kinder erhalten ab 6 Jahren Einlass zu den Veranstaltungen der Bregenzer Festspiele (Ausweispflicht). Davon ausgenommen sind speziell gekennzeichnete Veranstaltungen für Kinder.
Physisches Ticket
Das physische Ticket gilt als offizieller Nachweis für den Einlass zur aufgedruckten Veranstaltung. Das Ticket darf bei Gebrauch an der Einlasskontrolle keine Beschädigung, Verschmutzung oder sonstige Beeinträchtigungen aufweisen, welche die Einlasskontrolle unmöglich machen oder behindern. Das Ticket hat Gültigkeit für einen einmaligen Einlass und wird mit der ersten Kontrolle entwertet.
Jegliche Vervielfältigung, Kopie oder Veränderung des physischen Tickets ist ausdrücklich untersagt. Das Ticket darf nur im Original verwendet werden. Jede Form von Reproduktion und Manipulation wird seitens der Bregenzer Festspiele zur Anzeige gebracht.
print@home
Das print@home Ticket gilt als offizieller Nachweis für den Einlass zur aufgedruckten Veranstaltung. Die vom Käufer selbstausgedruckte Eintrittskarte (print@home) darf bei Gebrauch an der Einlasskontrolle keine Beschädigung, Verschmutzung oder sonstige Beeinträchtigungen aufweisen, welche die Einlasskontrolle unmöglich machen oder behindern. Das Ticket hat Gültigkeit für einen einmaligen Einlass und wird mit der ersten Kontrolle entwertet.
Alternativ kann das print@home Ticket auch in mobiler Version auf dem Smartphone beim Einlass vorgewiesen werden.
Jegliche Vervielfältigung, Kopie, Veränderung der print@home Eintrittskarte oder jegliche elektronische Weiterverarbeitung der PDF-Datei ist ausdrücklich untersagt. Jede Form von Reproduktion und Manipulation wird seitens der Bregenzer Festspiele zur Anzeige gebracht.
Wallet-Ticket
Das Wallet-Ticket gilt als offizieller Nachweis für den Einlass zur angezeigten Veranstaltung. Wir bieten beim Erwerb eines digitalen Tickets (print@home) die Möglichkeit, dieses als Wallet-Ticket (im KPASS-Format) in gängigen Wallet-Apps (z.B. Apple Wallet oder Google Wallet) zu speichern. Es muss beim Einlass digital vorgezeigt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Endgerät funktionsfähig ist und das Ticket während der gesamten Veranstaltung abrufbar bleibt.
Jegliche Vervielfältigung, Kopie, Veränderung des Wallet-Tickets oder eine elektronische Weiterverarbeitung ist ausdrücklich untersagt. Jede Form von Reproduktion und Manipulation wird seitens der Bregenzer Festspiele zur Anzeige gebracht.
Umtausch, Rückabwicklung: Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Kulanzumtausch oder eine Rückabwicklung die .pdf-Datei Ihres Tickets benötigen.
Der Festspielgutschein ist für alle Veranstaltungen, die im Rahmen der Bregenzer Festspiele stattfinden und deren Ticketverkauf über die Bregenzer Festspiele GmbH abgewickelt wird, gültig. Zusätzlich kann er für alle Artikel, die im Webshop und im Ticketcenter erhältlich sind, eingelöst werden. Gutscheine können telefonisch, online oder im Ticketcenter erworben werden.
Der Festspielgutschein kann nicht bar abgelöst werden. Der Erwerb eines Gutscheins beinhaltet keine Kartenreservierung.
Die aufgedruckte Gültigkeit von 36 Monaten bezieht sich auf die Einlösung in unserem Webshop. An der Tageskasse und bei telefonischen Buchungen können Gutscheine auch darüber hinaus eingelöst werden. Davon ausgenommen sind Kulanzgutscheine, die nur bis zum aufgedruckten Datum Gültigkeit haben und nicht verlängert oder bar abgelöst werden können.
Öffnungszeiten
Die Tageskasse sowie der telefonische Verkauf sind zu den auf der Website angegebenen Zeiten geöffnet. Bei Veranstaltungen im Festspielhaus und auf der Seebühne ist das Ticketcenter bis Vorstellungsbeginn geöffnet. Abendkassen, für Vorstellungen, die nicht im Festspielhaus stattfinden, öffnen eine Stunde vor Vorstellungsbeginn.
Einlass
Die Spielstätten werden in der Regel eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn, beim Spiel auf dem See eine Stunde vor Beginn, geöffnet. Aus wettertechnischen und dramaturgischen Gründen kann sich die Einlasszeit verschieben.
Beginnzeiten
Nur die offiziellen Spielpläne, die in den von den Bregenzer Festspielen herausgegebenen Veröffentlichungen bekannt gegeben werden, enthalten die verbindlichen Anfangszeiten der Vorstellungen. Kurzfristige Änderungen bleiben vorbehalten. Für Angaben in anderen Veröffentlichungen übernehmen die Bregenzer Festspiele keine Gewähr.
Nacheinlass
Mit Beginn der Veranstaltung erlischt, aus Sicherheitsgründen und mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler und die anderen Besucher, der Anspruch auf den gebuchten Platz.
Bei Veranstaltungen im Rahmen der Bregenzer Festspiele finden Zuspätkommende nur in den Pausen bzw. in Begleitung des Publikumsservices Einlass. Es ist nicht erlaubt, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei unberechtigtem Platzwechsel kann der Differenzbetrag erhoben oder der Besucher von diesem Platz oder aus der Vorstellung verwiesen werden.
Aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung reibungsloser Einlasskontrollen, informieren wir unsere Gäste über folgende Einlassregelungen.
Diese Gegenstände dürfen mitgeführt werden:
- Taschen (werden beim Einlass kontrolliert)
- Plastikflaschen (bis max. 0,5 Liter)
- Sitzkissen und Decken
- Alle Artikel aus dem Festspielshop
Diese Gegenstände dürfen NICHT mitgenommen werden:
- Glasflaschen, Gläser, Thermoskannen, Becher und Dosen
- Speisen
- Professionelle Foto- und Videoausrüstung (alle Teleobjektive, Zusatzobjektive, Stative und Fototaschen) sowie Tonaufzeichnungsgeräte
- Selfie-Sticks, Laser-Pointer, Laptops und Tablets (Ausnahme: Mobiltelefone)
- Koffer, Trolleys, Fahrrad- und Motorradhelme, Stockschirme, Kindersitze, Sitzerhöhungen und sperrige Gegenstände jeglicher Art
- Messer und jegliche Gegenstände nach Definition des österreichischen Waffengesetzes
- Tiere (Ausnahme: Assistenzhunde mit Bescheinigung / bitte um vorherige Anmeldung)
Hinweis Seebühne: Aufgrund der Bestuhlung der Tribüne steht nur sehr beschränkter Platz für mitgebrachte Gegenstände zur Verfügung. Aus sicherheitstechnischen Gründen gibt es keine Abgabestellen im Festspielhaus. Schließfächer finden Sie am Hauptbahnhof Bregenz (5-10 Gehminuten entfernt).
Eintrittskarten mit dem Vermerk "vmobil" gelten am Tag der Aufführung als Gratisticket für Bus und Bahn innerhalb des Verkehrsverbundes Vorarlberg für die An- und Abreise zu den Veranstaltungen.
Der gewerbsmäßige Wiederverkauf von Eintrittskarten ist nur Vertriebspartnern der Bregenzer Festspiele GmbH gestattet und ohne vorherige Zustimmung unzulässig. Einlass zu den Vorstellungen, Führungen und Einführungsvorträgen wird nur mit einer gültigen Eintrittskarte (im Original vorliegend) gewährt. Die Bregenzer Festspiele können den Verkauf von Eintrittskarten und die Ausgabe von Ersatzkarten an Unternehmen und Personen verweigern, die ohne Zustimmung gewerblich mit Eintrittskarten handeln oder entsprechende Netzwerke bedienen.
Die Bregenzer Festspiele übernehmen keine Haftung für die Gültigkeit der Eintrittskarten anderer Kartenanbieter, für deren Leistungen und deren Preisaufschläge.
Die Verwendung von Datenmaterial zu Werbezwecken (Text-, Audio-, Bild- und Videomaterial im Besitz der Bregenzer Festspiele) ist nur Sponsoren und Vertriebspartnern unter Nennung des Bildnachweises gestattet.
HINWEIS Wiederverkäufern ist der Weiterverkauf von Restkarten mit oder ohne Aufschlag im Festspielareal nicht gestattet. Sie bedienen damit den Schwarzmarkt mit stark überhöhten Preisen. Bei zuwiderhandeln behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Wiederverkäufer abzumahnen und ganz oder temporär zu sperren.
Der private Weiterverkauf von Eintrittskarten ohne Gewinnerzielungsabsicht ist grundsätzlich zulässig. Einlass zu den Vorstellungen, Führungen und Einführungsvorträgen wird nur mit einer gültigen Eintrittskarte (im Original vorliegend) gewährt.
Die Bregenzer Festspiele übernehmen keine Haftung für die Gültigkeit der Eintrittskarten (analog und digital) privater Kartenanbieter und raten von Kartenkäufen über Online-Plattformen (z.B. Viagogo,Ebay Kleinanzeigen...) ab. Da bereits über die Hälfte der Karten digital versendet werden, zeichnen sich beim Wiederverkauf dieser Karten vermehrt Missbrauch ab. Eine Verifizierung der Gültigkeit der Eintrittskarten ist in diesen Fällen nicht möglich. Das Risiko liegt zu Gänze beim Kartenkäufer. Die Bregenzer Festspiele behalten sich das Recht vor, einen Missbrauch zur Anzeige zu bringen.
Die Bregenzer Festspiele können den Verkauf von Eintrittskarten und die Ausgabe von Ersatzkarten an Personen verweigern, welche die Karten mit Gewinnerzielungsabsicht weiterverkaufen.
Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 FAGG gilt nicht für den Erwerb von Eintrittskarten, da es sich hierbei um Freizeitdienstleistungen im Sinne des §18 (1) Z 10 FAGG handelt.
Umtausch
Gekaufte Karten sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Auf dem Kulanzweg können wir in vielen Fällen einen Umtausch anbieten. Pro Karte wird eine Gebühr in der Höhe von € 8 verrechnet. Bitte wenden Sie sich hierfür an das Ticketcenter.
Rückgabe
Besetzungsänderungen oder sonstige Änderungen des Vorstellungsablaufs berechtigen nicht zur Rückgabe von Karten. Falls es zu Änderungen kommt, unternehmen die Bregenzer Festspiele in einem zumutbaren Rahmen ihr Bestes, den/die Kartenkäufer:in zu informieren.
Kommission
Bei ausverkauften Veranstaltungen können Karten ohne Gewähr zum Wiederverkauf in Kommission genommen werden. Die Kommissionsgebühr beträgt 20 % des Kartenwerts. Die Entscheidung, über welche Vertriebskanäle der Wiederverkauf vorgenommen wird, obliegt einzig und allein dem Veranstalter.
Hinweis Ticketversicherung
Für Unvorhergesehenes empfehlen die Bregenzer Festspiele das persönliche Risiko mit einer Ticket-Versicherung abzusichern. Erfahren Sie hier mehr.
Bei einem Kartenverlust kann dem Kartenkäufer einmalig eine Ersatzkarte ausgestellt werden. Die Ersatzkarte muss schriftlich beantragt werden und kann nur ausgestellt werden, wenn der Kartenkäufer glaubhaft machen kann, welche Karte von ihm gebucht worden ist (genaue Platz- und Reihenangabe). Bei einer Doppelbelegung hat der Besitzer der Ersatzkarten den Vorrang vor dem Besitzer der Originalkarte.
Die Aufführung auf der Seebühne ist eine Open-Air-Veranstaltung. Die besondere Atmosphäre der Seebühne wird von unseren Besucher:innen aus der ganzen Welt geschätzt. Die Entscheidung, ob die Vorstellung auf der Seebühne gespielt werden kann, wird erst kurz vor Aufführungsbeginn getroffen. Dies hängt damit zusammen, dass die Wetterentwicklung trotz einer heutzutage hohen Vorhersage-Qualität nicht völlig genau bestimmt werden kann und daher aufgrund der tatsächlichen Wettersituation entschieden werden muss. Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls auch bei Regen gespielt wird. Ab 20.15 Uhr (Juli) bzw. 20.00 Uhr (August) erhalten Sie im gesamten Festspielgelände über Lautsprecherdurchsagen regelmäßig Informationen zur aktuellen Situation. Es kann auch zur Verzögerung des Beginns kommen. Wir empfehlen unseren Gästen daher, warmer und regensicherer Kleidung den Vorzug zu geben.
KARTEN DER KATEGORIEN 1, 1PLUS, 2, LOUNGE UND PREMIUM
mit dem Aufdruck »für Seebühne + Festspielhaus/keine Rückerstattung« sind bei Absage oder einer Spielzeit der Seeaufführung unter 90 Minuten für die halbszenische Aufführung im Festspielhaus gültig und werden nicht rückerstattet. Bei einer Verlegung der Aufführung ins Festspielhaus befinden sich die Plätze der Kategorien 1PLUS und 1 im Parkett, die Plätze der Festspiel-Lounge, Premium-Tickets und Kategorie 2 im Rang. Auf der Seetribüne nebeneinander liegende Plätze können aufgrund der unterschiedlichen Reiheneinteilung im Großen Saal getrennt sein.
Bitte beachten Sie, dass die Aufführung bis zu 90 Minuten auf der Seebühne stattfinden kann. Bei einer notwendigen Übersiedelung ins Festspielhaus werden Garderoben für ihre Regenkleidung breitgestellt.
KARTEN DER KATEGORIE 3 – 7
mit dem Aufdruck »gültig nur für die Seebühne« sind nur für die Aufführung auf der Seebühne gültig. Bei einer Verlegung der Aufführung ins Festspielhaus erhalten Besitzer dieser Karten dann den Kartenwert rückerstattet bzw. können auf einen späteren Termin umtauschen, wenn die Aufführung auf der Seebühne nicht bzw. weniger als 60 Minuten gespielt worden ist.
Kartenkäufer:innen, deren Mail-Adresse uns vorliegt, werden am am Abend der Absage per E-Mail über die Rückabwicklungsmöglichkeiten informiert. Außerdem finden Sie alle Informationen ab der Absage auf der Startseite unserer Website.
Regenrückerstattung: Die Karten können zur Erstattung über das Web-Formular https://regenabsage.bregenzerfestspiele.com bis 30 Tage nach Festspielende eingereicht werden.
Umtauschmöglichkeiten
Karten können an den Kassen im Ticketcenter der Bregenzer Festspiele unter Vorlage der Originalkarten oder telefonisch unter +43 5574 407 6 innerhalb derselben Saison je nach Verfügbarkeit umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass Karten nicht auf die nächste Saison umgetauscht werden können.
Gäste, die ihre Karten über Karten über CTS Eventim, Ö-Ticket oder Ländle-Ticket bezogen haben, erhalten dort das Geld retour.
Alternative Erstattungsmöglichkeiten bzw. Erstattungsmöglichkeiten zu einem späteren Zeitpunkt:
Ein Scan der Originalkarten bzw. die .pdf-Datei der Tickets kann inkl. der Bankverbindung an clearing@bregenzerfestspiele.com gemailt werden.
Die Originalkarten können unter Angabe der Bankverbindung und Kontaktdaten per Post an folgende Adresse gesendet werden: Bregenzer Festspiele GmbH, Platz der Wiener Symphoniker 1, 6900 Bregenz (Österreich)
GENERALPROBE
Bei der Generalprobe erfolgt keine Übersiedelung im Festspielhaus. Karten werden bei einem Abbruch innerhalb von 60 Minuten rückerstattet. Wir bitten Sie, sich direkt an die kartenausgebenden Institutionen zu wenden. Dort erhalten Sie alle Informationen zur Rückerstattung.
YOUNG PEOPLE'S NIGHT
Bei der Young People's Night erfolgt keine Übersiedelung ins Festspielhaus. Die Karten inkludieren Workshops, Führungen und die Eintritte in das Kunsthaus Bregenz und das vorarlberg museum. Auch die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im Verkehrsverbund Vorarlberg für An- und Abreise sind inkludiert. Daher werden die Karten nicht rückerstattet.
Wenn Vorstellungen abgesagt werden müssen, erhalten alle Kartenkäufer:innen, deren E-Mail uns vorliegt, umgehend eine E-Mail mit allen Informationen zur Rückabwicklung. Kartenkäufer:innen ohne E-Mail-Adresse werden auf dem Postweg über die Rückabwicklungsmöglichkeiten informiert.
Sollten Ihnen Karten vergangener Absagen (z.B. Corona-Jahr 2020) vorliegen, wenden Sie sich bitte schriftlich an clearing@bregenzerfestspiele.com und senden Sie einen Scan der Originalkarten oder das .pdf-Dokument Ihrer Tickets und Ihre Bankverbindung mit.
Tickets können telefonisch unter +43 5574 407 6, online oder direkt an der Tageskasse erworben werden. Aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahl empfehlen wir eine frühzeitige Buchung.
Aufgrund von Proben, Umbauarbeiten und Wettereinflüssen kann es zu Einschränkungen des Führungsprogramms kommen. Einschränkungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten. Tiere, mit Ausnahme von Hilfshunden mit entsprechender Bescheinigung, können nicht mitgenommen werden.
Bitte beachten Sie:
- Kinder, Schüler:innen und Studierende bis 26 Jahre nehmen gratis an der Führung teil, brauchen jedoch ein eigenes Ticket. Ermäßigte Tickets können nur telefonisch oder vor Ort gekauft werden.
- Die Seebühne darf ausschließlich mit festen, geschlossenen Schuhen ohne Absätze betreten werden. Dies dient zur eigenen Sicherheit und dem Schutz der Bühnenoberfläche. Die Bregenzer Festspiele behalten sich das Recht vor, Personen mit ungeeignetem Schuhwerk, den Zutritt auf die Seebühne zu verweigern. Eine Umbuchung oder Stornierung der Führungstickets aufgrund von ungeeignetem Schuhwerk ist nicht möglich.
- Die Mitnahme von Kinderwägen zur Führung ist nicht möglich. Aus sicherheitstechnischen Gründen gibt es keine Abgabestellen im Festspielhaus.
- Personen im Rollstuhl oder mit Gehhilfen können an der Führung teilnehmen. Da die Seebühne nicht barrierefrei ist, gibt es auf der Hinterbühne einen Wartebereich für Personen im Rollstuhl und mit Gehhilfen.
Reservierung & Buchung
Gruppenführungen können online, per E-Mail an ticket@bregenzerfestspiele.com oder telefonisch gebucht werden. Gruppenführungen für Kleingruppen (unter 20 Personen) können nur per E-Mail oder telefonisch gebucht werden. Durch die Übermittlung einer Reservierungsbestätigung wird die Buchung der Gruppenführung bei der Bregenzer Festspiele verbindlich und kann nur innerhalb der unten genannten Frist geändert, umgebucht oder storniert werden. Nach Rechnungsversand muss der offene Betrag innerhalb der Zahlungsfrist per Überweisung oder mit Kreditkarte bzw. am Tag der Gruppenführung vor Ort im Ticketcenter der Bregenzer Festspiele beglichen werden (Bar- und Kartenzahlung möglich). Die Gruppenführung wird nur durchgeführt, wenn die Führung bezahlt ist.
Die Rechnung gilt nach getätigter Zahlung als Ticket für die Gruppenführung.
Stornierung | Umbuchung | Änderung
Bis eine Woche (sieben Tage) vor dem gebuchten Termin kann je nach Verfügbarkeit die Personenanzahl geändert oder die Gruppenführung kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Stornierungen, Umbuchungen oder Änderungen der Personenanzahl müssen immer schriftlich per E-Mail an ticket@bregenzerfestspiele.com erfolgen Bei nicht fristgerechter Rückmeldung wird die gebuchte Personenanzahl in Rechnung gestellt. Bei Verspätungen der Gruppe bis maximal 20 Minuten wird die Dauer der Gruppenführung entsprechend verkürzt. Verspätungen über 20 Minuten werden als Nichterscheinen bewertet. Die fakturierten Forderungen bleiben bestehen.
Aufgrund von Proben, Umbauarbeiten und Wettereinflüssen kann es zu Einschränkungen des Führungsprogramms kommen. Einschränkungen berechtigen nicht zur Stornierung oder Umbuchung der Führung.
Gruppengröße
Die mögliche Gruppengröße hängt von den jeweiligen Verfügbarkeiten ab. Pro Guide können aus sicherheits- und versicherungstechnischen Gründen maximal 25 Personen geführt werden. Sollte die Gruppe am Tag der Führung größer sein als ursprünglich gemeldet, können nur so viele Personen an der Führung teilnehmen, wie durch die bereitgestellten Guides betreut werden können (maximal 25 Personen pro Guide). In diesem Rahmen können zusätzliche Personen nachträglich in Rechnung gestellt werden, die vor Ort beglichen werden muss.
Die genaue Personenanzahl (inklusive Reiseleiter:innen, Busfahrer:innen, Lehrer:innen etc.) muss bis zum Ablauf der Optionsfrist schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Bitte beachten Sie in Ihrer Planung, dass Aufstockungen nur nach Verfügbarkeit möglich sind.
Bitte beachten Sie:
Die Seebühne darf ausschließlich mit festen, geschlossenen Schuhen ohne Absätze betreten werden. Dies dient zur eigenen Sicherheit und dem Schutz der Bühnenoberfläche. Die Bregenzer Festspiele behalten sich das Recht vor, Personen mit ungeeignetem Schuhwerk, den Zutritt auf die Seebühne zu verweigern. Eine Umbuchung oder Stornierung der Gruppenführungen oder einzelner Tickets aufgrund von ungeeignetem Schuhwerk ist nicht möglich.
Die Mitnahme von Kinderwägen zur Gruppenführung ist nicht möglich. Aus sicherheitstechnischen Gründen gibt es keine Abgabestellen im Festspielhaus.
Personen im Rollstuhl oder mit Gehhilfen können an der Gruppenführung teilnehmen. Da die Seebühne nicht barrierefrei ist, gibt es auf der Hinterbühne einen Wartebereich für Personen im Rollstuhl und mit Gehhilfen.
Kreditkarten- und Debitkartenzahlung
Sie haben die Möglichkeit online, telefonisch und vor Ort im Ticketcenter mit Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) oder Debitkarte zu bezahlen. Der entsprechende Rechnungsbetrag wird über Ihr Kreditkarten- bzw. Bankkonto abgerechnet. Bitte beachten Sie, dass Sie für eine Online-Zahlung das 3D-Secure-Verfahren für Ihre Karte freigeschalten haben müssen. Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung schicken wir Ihnen umgehend die Tickets per E-Mail oder Post zu bzw. hinterlegen diese an der Abendkasse.
Vorauszahlung per Rechnung
Bestellung im Webshop
Die Rechnung wird Ihnen automatisch wenige Minuten nach dem Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an das Ticketcenter. Der angeführte Betrag muss innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist auf unser Konto eingelangt sein. Sollte der Betrag nicht fristgerecht bei uns eingehen, können wir die Aufrechterhaltung Ihrer Reservierung nicht garantieren. Die Zahlungsart „Vorauszahlung per Rechnung“ ist aus zeitlichen und organisatorischen Gründen nur bis vier Wochen vor der jeweiligen Veranstaltung verfügbar.
Telefonische Bestellung
Die Rechnung wird Ihnen nach Abschluss des Gesprächs innerhalb weniger Minuten per E-Mail zugesendet. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an das Ticketcenter. Sollten Sie keine E-Mail-Adresse haben, senden wir Ihnen die Rechnung (ohne Verrechnung von Versandkosten) postalisch zu.
Sonstige Zahlarten
Andere Zahlarten (Paypal, Scheck…) werden von Seiten der Bregenzer Festspiele nicht angeboten bzw. akzeptiert.
Ton- und/oder Bildaufnahmen sind aufgrund des Urheberrechts und möglicher Störungen der Künstler sowie des Publikums nicht gestattet. Wir weisen darauf hin, dass bei Nichtbeachtung dieser Bestimmungen der Kartenbesitzer ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Veranstaltung ausgeschlossen wird.
Der Besucher erklärt sich mit Bildaufnahmen seiner Person und der damit verbundenen Verwertung in Form von Foto-, Fernseh- und Videoaufnahmen durch die Bregenzer Festspiele oder durch berechtigte Dritte einverstanden. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Publikumsservice beim Einlass.
Die Bregenzer Festspiele behalten sich das Recht vor, Umplatzierungen vorzunehmen, wenn die gebuchten Plätze aus organisatorischen oder sicherheitstechnischen Gründen nicht genutzt werden können. Eine Umplatzierung erfolgt immer in der gleichen Preiskategorie oder es erfolgt ein Upgrade in eine bessere Kategorie.
Besuchern kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn die Besucher in früheren Vorstellungen die Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben. Personen, die den Kartenverkauf behindern, insbesondere versuchen, Karten privat in den Räumen und auf dem Gelände der Bregenzer Festspiele anzubieten oder weiterzuverkaufen, können aus dem Haus bzw. vom Festspielgelände verwiesen werden. Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Eintrittskarte haben.
Mobilfunkgeräte, Pager und akustische Signalgeber aller Art dürfen nur im ausgeschalteten Zustand in die Spielstätten mitgenommen werden.
Das Rauchen ist nur innerhalb der hierfür speziell gekennzeichneten Zonen erlaubt.
Tiere, mit Ausnahme von Hilfshunden mit entsprechender Bescheinigung, sind in den Spielstätten aus sicherheitstechnischen und feuerpolizeilichen Gründen nicht zugelassen.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseite http://www.bregenzerfestspiele.com ist uns ein besonders wichtiges Anliegen, daher informieren wir Sie in unserer Datenschutzbestimmung ausführlich über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Stand: 20. September 2024
