Absage Festspiele 2020

Rückabwicklung der Festspielkarten
Informationen zur Coronavirus-Situation

Sehr geehrte Damen und Herren,
Liebe Festspielbesucherinnen, liebe Festspielbesucher,

trotz aller bisheriger Hoffnung auf ein Stattfinden des kommenden Festspielsommers, müssen wir die Saison 2020 nun absagen. Grund ist die aktuelle Situation zum Coronavirus und die entsprechenden Vorgaben der österreichischen Bundesregierung.

Doch es gibt auch gute Nachrichten: Wir haben uns entschlossen, den Publikumsliebling Rigoletto auf den Sommer 2021 zu verschieben und im kommenden Jahr zu zeigen. Die gleichermaßen spektakuläre wie berührende Inszenierung ist dann an 26 Abenden auf der Seebühne zu erleben. Auch die Oper im Festspielhaus Nero konnte auf nächsten Sommer verlegt werden. Arrigo Boitos opulentes Werk wird am 21. Juli 2021 die Bregenzer Festspiele eröffnen.

Rückerstattung und Umtausch

Für eine einfache Rückabwicklung (Rückerstattung oder Umtausch) der für dieses Jahr bereits erworbenen Eintrittskarten steht Ihnen unter

https://absage2020.bregenzerfestspiele.info/

ein Online-Formular zur Verfügung. Neben einer Rückerstattung des Kartenwerts besteht auch die Möglichkeit, auf Termine im kommenden Jahr zu tauschen. Die Plätze können im Formular nicht gewählt werden. Die Umtausche, die über das Formular eingereicht werden, werden von uns manuell bearbeiten. Wir achten darauf, dass Sie je nach Verfügbarkeit dieselben oder ähnliche Plätze bekommen (z.B. Randplätze werden wieder als Randplätze gebucht). Sollte es zu großen Abweichungen kommen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Umtausch im Webshop

Sollten Sie Ihre Karten selbst tauschen wollen, haben Sie die Möglichkeit unter https://bregenzerfestspiele.com/de/spielplan Ihren Wunschtermin und Ihre Wunschplätze selbst zu wählen, als Versandart bitten wir „Kartenumtausch (Absage 2020)“ zu wählen. Für die Anrechnung des diesjährigen Kartenwerts senden Sie bitte ein Mail mit Ihrer Auftragsnummer und den Platzinformationen an ticket@bregenzerfestspiele.com. Aufgrund der zahlreichen E-Mails, die wir aktuell erhalten, bitten wir um etwas Geduld bezüglich der Bearbeitung – jedes E-Mail wird bearbeitet. Wir bitten Sie davon abzusehen, mehrere E-Mails aufgrund der längeren Bearbeitungszeit zu senden, da diese dadurch nur weiterhin verzögert wird.

Telefonischer Umtausch

Der Umtausch lässt sich auch telefonisch vornehmen. Werktags erreichen Sie uns von 9.00 bis 17.00 Uhr unter +43 5574 4076. Bitte halten Sie Ihre Auftrags- und Karteninformationen bereit. Wir bitten um Verständnis, dass es aktuell zu längeren Wartezeiten am Telefon kommen kann.

Rückerstattung und Umtausch auf dem Postweg

Natürlich können Sie die Originalkarten unter Angabe Ihrer Bankverbindung bzw. Ihres Wunschtermins für 2021 auch per Post an uns retournieren.

Ticket Center

Aufgrund der aktuellen Situation bleibt unser Ticket Center vorerst geschlossen, wir sind per Mail unter ticket@bregenzerfestspiele.com und telefonisch unter 0043 5574 4076 von Montag bis Freitag 09.00 bis 17.00 Uhr für Sie erreichbar.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie im nächsten Jahr in Bregenz begrüßen dürfen!
Ihr Festspiel-Team

Stand: 4.6.20